Как Вы заботитесь о своих клиентах?
Забота скрывается в мелочах.
Сегодня в магазине #Точка за 100 рублей я получил 400 мл. натурального кофе.
Продавец одела на стакан картонную накладку, чтобы моим рукам было не горячо. Удивительно.
И да, Вы можете зарядить свой телефон. В #МакДональдс этого нет.
В таких случаях я понимаю разницу между стандартами и заботой о клиенте