Клиент на всю жизнь.
Некоторое время назад один из моих любимых клиентов оформлял через меня лицензию. Выбор компаний был огромен, но клиент выбрал нас (клиент не из РБ). Со сроками мы затянули. Спасибо бюрократии. Но, клиент ждал. Все воспринял адекватно и без каких-либо негативных последствий, хотя я понимал, что у клиента тоже были четкие планы по объекту.
Шло время. И вот, спустя продолжительное время, он, точнее она, обратилась ко мне за советом. Мне сложно передать чувства, которые я испытал. Просто сказать, что мне приятно помочь – это ничего не сказать. Для меня наверно нет ничего дороже, чем быть полезным людям, кому-то более, кому-то менее. Мы, думаю, в принципе приходим в жизнь любого человека в этой жизни, чтобы приносить пользу или «наносить добро», иногда против желания человека.
Так вот, мы здорово поговорили, я поделился своим опытом, который достался мне трудом и потом, но отдавать который я готов, тем более, если он востребован и может принести пользу тем, кто встает на путь автобизнеса.
И Вам друзья, советую, быть более, чем просто менеджером, руководителем. Будьте людьми, близкими и дорогими для своих клиентов. Наши клиенты – это наши друзья!