HR специалист всему голова
Во многих крупных компаниях не предают особого значения должности HR специалиста, а зря. Эта роль в формировании бизнеса сильно недооценена.
Знаете почему?
Потому что именно эти люди в первую очередь стоят на рубеже принятия решения о том, будет ли тот или иной сотрудник работать в Вашей компании. По сути они определяют из каких клеток будет состоять организм организации. Руководитель подразделения, директор и даже собственник может не узнать, что за кандидат хочет работать в компании.
Также этот специалист определяет культуру и климат внутри коллектива. И сразу вопрос.
У Вас есть корпоративная культура? Я сейчас говорю не о стандартах и регламентах, а о культуре в целом. Например сейчас я стараюсь зародить культуру в колл-центре. Я объясняю коллегам как дорог наш клиент и что работать с ним по инструкции не надо. Людям нужны люди. Пока еще это так. И слава Богу. Я двигаю девушек из колл-центра на то, чтобы они сформировали свои принципы, по которым они будут бороться за клиента. Принципы должны сформировать именно они, тогда они будут сопричастны процессу и результату, получат от него удовольствие и они буду РАБОТАТЬ!
Да, я давно всем говорю, что должностные инструкции НЕ РАБОТАЮТ! Запишите это на стене в офисе. Потому что это легко проверить. Прямо сейчас возьмите должностную инструкцию и подойдите к специалисту соответствующего профиля. Уверен, что он и 50% из нее Вам не расскажет слово в слово. Так зачем эта подписанная бумажка? Дерево переводите.
Многие набирают в интернете “скачать типовую должностную инструкцию” и думают, что вопрос решен. Для органов проверки да, но для Вас на 200% НЕТ. Потратьте время, сядьте со своими ребятами и обсудите, как Вам нужно работать, чтобы быть номером 1. Да, все будут говорить, что у нас нет денег, что на это надо время и т.п. Но Вы НЕ СДАВАЙТЕСЬ! Просто поймите, без этого Вы пойдете в никуда. А зачем Вам туда?
Во всей этой работе Вам может помочь HR специалист. Однако есть и другой опыт. Например в Гугл решение о принятии специалиста на работу принимает команда в которой он будет работать. В компании Бузторг процесс примерно аналогичен. Там также любой специалист может переходить из одной команды в другую, в зависимости от загруженности и необходимости решать те или иные задачи. А у Вас легко сотрудник может перейти в другую проектную команду или смену?
Для того, чтобы HR специалист был не террорист, Вам нужно заложить фундамент в виде корпоративной культуры, которую в дальнейшем сами сотрудники и будут развивать. Я называю это саморазвивающиеся системы. Это одно из супер оружий современного мира. Только представьте, что Вам не нужно искать проблемы в бизнесе или какие-то решения. Все Ваши сотрудники сами собираются в группы и решают их без Вас! Супер. Просто они понимают, что если сбой на том или ином участке не устранить, завтра пострадают все.
Одну из проблем, которую я часто встречаю - это взращивание сотрудников и их уход. Екатерина, руководитель отдела персонала из компании НОРД-АВТО подтвердила этот факт: “Растишь их, вкладываешься, а они потом раз и уходят”. Да, люди ищут где теплее, потому что не знают как могут вырасти в компании, как могут ей пригодиться, как могут самореализоваться и выйти на новый уровень. А ведь рост может быть не только вертикальный, но и горизонтальный, функциональный и в конце концов личностный. Главное работать над созданием такой системы. В таких ситуациях вдвойне важно, чтобы в компании была корпоративная культура, которую развивает сам персонал. Тогда будут и так и ситуации, что сотрудник уйдет, а потом придет, потому что его там НЕ СЛЫШАТ и он не может влиять на ситуацию.
В общем ребята, все в Ваших руках. Берите и делайте.
И кстати, HR специалист - это роль, которую может брать на себя любой сотрудник, главное, чтобы у него на это была возможность. Люди хотят изменений, просто им нужно это разрешить. И не на словах, а на бумаге.
Сейчас напишу то, к чему наша страна еще не готова, но поверьте, это Важно и это сотрудники будущего.
Вы собственник - Вы беспокоитесь о компании 24/7. Чтобы Ваш сотрудник также беспокоился, Вы должны сделать его собственником. Акционером компании. Да. Сейчас для Вас это дикость, Вы думаете о том, что не отдам я свою компанию какому-то дураку. И не надо отдавать - сотрудник может получать акции в течении лет, которые он отдает компании. Если до 3-х лет он покидает компанию, то акции выкупаются и остаются внутри, он не получает по ним проценты и не может влиять на решения. Если сотрудник отработал более 3-5 лет, решите сами, акции остаются у него и он покидая компанию остается ее акционером и поучает % с прибыли.
Вот так друзья. Знаю, что 99% из Вас не готовы к этому. Почитайте книгу компании Гугл и Заппос “Доставляя счастье” и может быть Вы все поймете.
Всем отличного развития и успеха.
Всегда рад ответить на Ваши вопросы:
WhatsApp: 8-987-257-81-07